投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国邮政储蓄银行 |
投诉地区 |
河北省保定市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
希望给我一个合理的解释 | ||
投诉详情：
在中国邮政储蓄银行修改个人信息，柜台着急下班，不认真办理，而且很多柜台都关着暂停服务，很多人只能排一个窗口，随意收取消费者重要文件，当时告知业务都办理完毕，五天后，发现手机银行被停用，实名信息不能通过，就连银行预留手机电话也被删除，在我拨打邮政电话以后，才发现，我当时办理的个人信息更改业务也没有更改成功，并且手机预留号码也被删除，邮政服务态度不好，并且说是消费者当时没有核实的原因，一直在推卸责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
