投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国联通 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
朱先生 |
投诉诉求 |
明确态度，给予赔偿 | ||
投诉详情：
我家与2023年8月26日早发现家中无网络，由于需要上班未进行保修处理，晚上七点多回家后还是没有网络，重启路由器后短暂可以使用，27日凌晨发现家里还是没有网络，我于27日早08点18分进行故障报修，至十点一直无人联系，期间进入网上多次进行催单，又致电10010反馈，客服说帮忙催一下，十一点五十多家中还没有网，期间一直无人联系我，致电10015投诉，一早上了那边说是要给我清理缓存，没有结果还挂了我电话。下午一点我又致电10010反馈问题没有解决，要求对方两点之前给我处理或者给我答复，至三点半都没有人联系我。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
