投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
UIOT |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
农先生 |
投诉诉求 |
更换不存在产品质量的产品，并提供有效技术支持 | ||
投诉详情：
X80可视对讲室内机老是自动关机，不能正常使用，这个问是22年12月刚安装调试就存在这个问题，多次与厂家售后技术沟通解决，厂家一直推托不是产品质量问题，直到23年7月25日更换了5台新的X80，换完后到8月18日又发现新换的一台X80自动死机，重新开机后8月27日又死机，属于产品质量问题，严重影响用户正常使用。（售后电话根本打了没人接，线上客服效率低下，无法解决问题）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
