投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
朱砂文化馆 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
彭女士 |
投诉诉求 |
对于该商品，全额退款，消费者返还全部商品 | ||
投诉详情：
商家在进行买卖时，告知特价商品不可退换 ，本人清晰已知 ，但其他部分未曾告知不可退换。 在合理渠道下， 将该物品与实际价值对比后 ，本人认为质量与价值严重不符， 返回商家协商希望对于其他部分予以退换 ，商家在进行售卖前未曾告知有手工费用 ，而在消费者与其协商时 ，告知其手工费用为28元，但售卖时未曾加上手工费用 ，有趁机胡乱收费的嫌疑。且以手工费用为由重新串珠 ，重新收费 ，本人对于商家的手工劳动予以尊重 ，望商家能够诚信经营 ，定价在合理范围之内。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
