投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
易行车服 |
投诉地区 |
四川省自贡市 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
更换为业务员给我介绍的产品 | ||
投诉详情：
易行车服公司推销员于今年3月24日到我们公司来给我办的ETC，当时业务员给我说的是预存300元，以后就从预存的钱里面扣，我办理的时候就交了300元，当时查询易行车服的APP显示没有钱，我还问业务员，他给我说的是要使用一次才能显示，我8月的时候才上高速使用，结果是扣的我微信的钱，联系业务员，给我说要查询一下，让我提供消费明细，我提供过后就联系不上了，我联系客服，客服人员给我说他们公司有业务员给我解释的这款产品，但业务员给我办的不是，我当时交的钱是保证金。我要求按业务员介绍的换产品，客户人员态度非常恶劣，提供的解决方案根本就不管我同意与否，直接就挂了我的电话，也没有给我任何解决办法，APP上提示我的诉求解决了。其实就没有任何解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
