投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
轻旅拍婚纱摄影 |
投诉地区 |
广西壮族自治区来宾市 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
本人在8月21日晚八点半左右路过沃尔玛门口，刚好该影楼在搞活动，营销员跟我推销一个89的套餐，并告知转发文字加图片连续发朋友圈3天送3张底片，24号拿着发票到店里激活可领取礼品，由于本人已怀孕9个月并上班，营销员说不用亲自去也可以，活动两年内有效，当时营销员也没有告知不可代领。
24号我把转发朋友圈凭证和收据发给我妹，让她代去激活和领取礼品，到店后接待人员告知必须要本人亲自去激活，说我妹是小孩子，没有工作没有收入不能代领（我妹已20岁，在读大学生），总之语气态度让我妹多感不适，期间我有视频通话告知接待员让我妹代领，她已满18岁，且我付款与她付款并无差别，但是接待员坚持要本人到场，我说我不方便到现场，由此我说我要退款，微信告知开收据给我的营销员，她告诉我此产品不退不换，不能退款。该商品我未消费也未得到任何利益，且营销员也未提前告知不能找人代领激活，只说转发朋友圈到店激活就能领取礼品，存在误导消费，本人现在诉求是要求退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
