投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
厦门阿狸优创贸易有限公司 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
返还支付金额，并给予补偿 | ||
投诉详情：
商家服务态度恶劣，承诺收货返现违反平台规定，且因时间过久消费者无法进行举报投诉，欺诈消费者用文字游戏承诺满十五减五包邮即十元包邮，我用十元购买产品属于等价购买，商家承诺收货返还五元，在其因疫情物流滞后的情况下，商品收货后对我已经没有实用价值，那时说的是最晚四月七号到，后面十二号到，而我下单完问商家来不来得及，商家并未给过确切答复，后面我因开学商品也就无实用价值，希望可以维护消费者权益。
商家原话是这样的：（新客户首单满减 15元-5元 收藏加购我们宝贝，确认收货后截图找客服返5元哦）。后面我找商家返还五元商家原话是（满15减5 您可以重新多看几遍这几个字哈），并未切实回答问题后面询问并未得到答复，商家仗着时间太久我无法在平台投诉差评，直接不答复我了，让我极度不开心，且售后返钱属于违规，希望可以重视。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
