投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
58同城 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
本人于8.18号在深圳58同城保姆月嫂那里下了一个订单，有业务员加我微信和我沟通按照我的要求订了2个阿姨，业务员说最近夏天月嫂紧张让我赶紧去58同城上下订单不合适可以全额退款并一再保证可以全额退款我才去下单，下单后合同签的是8.19号早上9点上门到家服务，到了合同时间8.19早上9点2个阿姨没有任何一人上门，让在我在看其他阿姨当时看了没有合适的就要求退款，确实不是本人原因、平台没有履行合同工作人员没有按时到达，我要求全额退款时这时平台和业务员就各种理由拖着不退，最后说退只能退7100要么就一分钱没有实在是欺诈消费者认为我们把他们没有办法，也确实是没有办法才来此投诉望帮忙解决谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
