投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
淘宝-哈秀旗舰店 |
投诉地区 |
安徽省六安市 | 投诉人 |
邓女士 |
投诉诉求 |
发五个扣子零配件，或者按差价退钱 | ||
投诉详情：
在淘宝网买的一款哈秀婴儿推车，买的是灰色的但是一直没有现货催了，给我发了一个黑色的（比灰色便宜几百块钱具体多少忘了），催了一个月左右发了灰色的，结果车棚的扣子与车体的扣子是一致的，没有办法投上使用，客服就以下架为理由置之不理（官网也有售差不多的婴儿车基本上都有那种统一的按扣，客服说厂家没有零配件）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
