投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
京东-劳拉图 |
投诉地区 |
福建省福州市 | 投诉人 |
方先生 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
我8月19日购买了一条黄金项链价格6238，货物还没寄到手女朋友就说不喜欢这个款式我就申请退货，遭到两次拒绝。跟客服协商把货退了运费我来承担，客服就回复了一个好的。我以为货物寄回去了，然后寄到我店里我同事签收了，那边客服就跟我说一旦签收不予退货态度强硬，我说补偿他一些损失也不行。现在黄金一克400多，它这5克卖我6238这不是欺骗消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
