投诉行业 |
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上海汇付支付 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
请帮忙解决，退回多扣的费用1888.65元 | ||
投诉详情：
上海汇付支付有限公司严重违法违规请求有关部门帮老百姓解决处理，2023年6月7日，在使用汇付支付的POS机期间，在不知情的情况下，被多扣费用，每笔实际到账金额都多很多。分别为：第一次10000元扣了359.95元，第二次8900扣了232.35，第三次7900扣了207.35，第四次11580扣了300.45，第五次8420扣了220.35，第六次11070扣了287.7，第七次10782扣了280.5，七次共计消费68652元，却被扣了1888.65元，有截图为证。 按着国家正常的费率刷卡1万最高扣60元，而本人在不知情的情况下，被扣了高额的费率，汇付支付公司存在严重的违法违规行为，联系客服一直都得不到解决。要求退回多扣的费用1888.65元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
