投诉行业 |
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电动牙刷寄申通快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
揭女士 | |
投诉诉求 |
因为申通快递员第一次的私自签收,导致我没发现寄错地址,后续迟迟未收到货件各种理由拖延赔款时间,现在申通需要直接赔款1000元,继续时间精神服务态度赔偿。 |
投诉详情:
第一次6-04到6-13发错我本人不清楚,后续发现被人签收,联系签收人否认签收快递,联系快递员核实无人签收快递丢失,给我进行全额赔偿时效5-7天,五天后没有收到赔款,而是收到申通快递员信息说快递寻回给我进行快递寄回。
第二次6-13到6-18快递一直没有收到,申通联系我本人说快递由于后天原因无法发出,三天后还是无法发出就进行赔款,三天后依旧没有赔款以及联系。
第三次6-23申通快递再次联系说快递丢失。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!