投诉行业 |
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顺丰快递 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
赔偿一千元，一包卤牛肉五斤价值400元，卤的另一些肉类价值三百元，粽子六七十个价值三百元 | ||
投诉详情：
家里给寄的一些冷冻食物，从6.10号发出来后一直到6.16号才派送（在我打了多个催件电话，投诉电话后才送，快递小哥专门帮我找了找才有机会送）。
寄的是顺丰的特快，下单的费用上边有这个保鲜服务，为什么会被一直搁置放到坏？前些天上海疫情堆的快递多，送的晚可以理解，但是这个明明是冷冻的，你们放到冷库也好啊！专门花了一百左右的运费寄的特快，就是怕坏了，当时同时寄出的还有用京东快递寄的几本书，书都送到了顺丰的特快都没有送到！
在6.11到上海后，6.12没有送，我从6.13就一直打电话一直投诉，每次投诉都会说会尽快安排给我送，然后就没有了下文？如果最后不是给找到了顺丰小哥的联系方式，那什么时候送就不好说了！后来顺丰的客服打电话商量赔偿的事，说给我发一个链接让我把拍的照片都上传一下，结果等了一天也没给发链接！每一个环节都是要不停的去催去投诉才会有人去处理，顺丰怎么变成了这样？？
牛肉是父母买的然后卤好又用真空包装好才寄出来，还有一些鸡心鸡肝之类的肉类也都是卤好的！还有六七十个粽子，都是我妈自己亲手做的！扔的有多么可惜！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
