投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广州俪人健康管理 |
投诉地区 |
投诉人 |
邓女士 | |
投诉诉求 |
商家按本人购买的单次金额划扣费用，并取消手续费，把剩余费用退还本人。 | ||
投诉详情：
本人在该店预付盆骨修复治疗7次，价格为7980元，本人已在店家做理疗2次，现向店家要求退回我未做理疗次数的剩余款。但店家坚持主张按其单次理疗原价2080元/次（本人消费两次共4160元）收费，并另向本人索取退款手续费（总金额的10%，789元），共4958元。店家现只愿意向本人退款3022元。本人觉得商家有欺诈行为。在4月6日我购买项目时并没有向本人出示其价目表，同时双方未签订任何协议，也没有告知本人退款条款规定。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
