投诉行业 |
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长沙新环境租房中介 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
退还2000元人民币定金 | ||
投诉详情：
新环境中介在我2021.4.27日去看房起都一直告诉我 五一之前房东会把换好床和窗帘以及密码入户门，基于此我给付了2000定金，线上转账并未签订合同，中介也未告知如果没有租房不退定金。
之后我发现墙皮有脱落问题，中介称与房东积极协商，但是要十天半个月才能弄好让我先签合同，我坚持要承诺什么时候能够修缮完毕才能签订合同，在这个过程中4.30日中介承诺能够在五一之前把窗帘和墙都弄好，并且才告知我3400租房房东不打算换入户门。基于以上情况我认为，我与中介的定金协议是他方承诺五一之前把门窗帘和墙都处理好我马上签合同，哪怕只要动工修缮了我也可以，中介方称一直与房东积极协商，之后才知道他们与房东说换门换窗都是我的主观意愿，他们并未承诺。
我与他签订定金协议的条件不存在，协议当然无效。于是我向中介提出退定金，中介一再推脱说等房子租出去退还定金，之后再无消息
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
