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沈阳市铁西区经济技术开发区管委会万德福 |
投诉地区 |
投诉人 |
侯女士 | |
投诉诉求 |
店员道歉，并辞退 | ||
投诉详情：
沈阳市铁西区经济技术开发区管委会万德福服务态度真的是无语，今天五点多的时候想去买瓶水，当时刚做完核酸，那个核酸报告也没出来，一开始那个店员叫什么丽告诉我可以看什么扫码记录，我不会弄，她就让我完善信息，我录信息让扫脸，我就心思扫一下就完事了，我就把口罩拉下来了，（我承认当时做的不妥），另一个店员搁我旁边嗷一嗓子就开始跟我喊，我说你跟我喊啥啊，她来一句我说话就这样，我，，，嗯？然后我就出去录信息，录完了，我就进去了，我说你们说那个在哪啊，没人过来给我看，就说我们就看那个码，没有码不让进，我说那你们说那个长啥样啊，也没人搭理我，然后我就走了，找医护人员问的，人家告诉我得下APP才能看，然后人家给我弄完了我就回去了，我跟那个人说，我说姐，人家说得下APP才能看，然后跟两个人扯个嗓子跟我喊，我们都是小程序看的，我说那在哪，你俩倒是告诉我啊，最开始那个女的叫什么丽，跟我说我不会整，她会，我就跟那个人说那你刚才告诉我在哪弄呀，人家给我来一句我们没有那义务，不会自己查去，我说那你告诉我一下小程序在哪看，我学习学习，她掏个手机就开始扯个嗓子说你要是这么掰扯那我就给你看看，点这个看见没，你自己看不见还搁这说啥啊，我说你当时也没告诉我啊，她就说我没有义务。我就想说啥呢，身为服务行业这个态度对吗？不会为什么不学呢？我是顾客，我并没有弄过那些，怎么弄不是你们服务人员告诉的吗？什么叫没有义务呢？医护人员那么忙都能告诉我在哪？用不了一分钟都，你就不能说一句？我在家我妈都没这么和我喊，你有什么资格跟我喊？你是万德福董事长女儿？你跟***也这么说话？东西也不全，跟我喊那个往那柜台里一蹲玩手机，就这服务态度，真的是无语
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
