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投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
希望把钱退回来 | ||
投诉详情：
2021年因为疫情学校放假，孩子和他奶奶在家，因为要上网课我就把手机留给他了，不知道什么时候开始他玩游戏往里面充值了83000元钱。我知道后和华为客服联系，联系了好久也不给退钱。一个9岁的孩子什么也不知道误充值了。就是不退。希望政府能帮帮我把钱退回来
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
