投诉行业 |
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民生百货 |
投诉地区 |
投诉人 |
乔女士 | |
投诉诉求 |
希望西安民生集团股份有限公司退还5000元 | ||
投诉详情：
西安民生集团股份有限公司，预付卡未消费完，公司已停业，卡金额不退。2015.11.14购买西安民生集团股份有限公司预付卡5000元，后期未使用。2021年得知该公司所有分店已关门停业，与该公司取得联系要求退费，公司称不予退费，等待其它集团收并西安民生集团后我们再消费。迄今为止尚未任何讯息。 现要求西安民生集团股份有限公司退还预付卡金额5000元整。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
