投诉行业 |
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顺丰速运紫金营业部 |
投诉地区 |
投诉人 |
严女士 | |
投诉诉求 |
商家应该退款1750元，不要威胁说拒收不处理！ | ||
投诉详情：
顺丰速运（惠州）有限公司河源分公司紫金营业部，顺丰快递员7点左右送到的快递——实木茶桌椅组合茶台新中式大板茶桌原木办公室茶几简约现代泡茶桌，放在门外就走了，没有当面验收，没有给我们当面签收和拒收的权利！送来的东西货不对板，而且质量出现严重问题！商家说解决给了5天的时间都还没给我解决！之后现在又说让我们找快递！说是快递问题，投诉快递又让我找商家！
要求快递公司跟厂家都有问题，快递应该自行解决运费的，不应该由消费者承担。商家应该退款1750元，不要威胁说拒收不处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
