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华为支付平台 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
把钱退回来 | ||
投诉详情：
华为支付平台， 2021年因为疫情学校放假，9岁孩子上网课要用手机，我就把我的手机留给他了，也不知道什么时候他玩手机游戏乐乐捕鱼游戏充值了10万多块钱，所有的信都在那个手机上，我也不知道，，知道后就和华为客服联系了，前后也申请了未成年退款3次，也没通过，华为消费者服务热线也打了好几次，也是退不了，因为这个事我还心梗了，现在是每天吃药，也不能干重活了，我是个农民一年也挣不了多少钱，希望咱这个平台能救救我，也救救我这个家庭
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
