投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
京东-中国电信 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
建议对其行为进行一定惩戒 | ||
投诉详情：
中国电信5G会员的京东联合视频年卡未到期被终止，
你好！我去年1月29日通过京东购买的与中国电信5G联合会员的plus京典卡，包含1年的5选1视频会员，有效期未到被中国电信终止权益。经投诉电信对方给予的答复是有效期从购买当月算起（哪怕是当月最后一天也算），所以我的有效期是到2021年12月，这种算法令人惊讶，请贵平台予以核实，评判下这种约定是否属于霸王条款？！谢谢。
经投诉电信后，不知道是否对方心虚，现已直接关停了我的权益选择页面，期望315对电信这种店大欺客的霸王条款给予公正评价，如属实建议对其行为进行一定惩戒，感谢支持。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
