投诉行业 |
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顺丰速运 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
尽快道歉尽快赔付物品损失 | ||
投诉详情：
顺丰速运快递破损保价只赔付给寄件人。消费者收件方，快递发起人，付款人，承保人无权获得赔付。，顺丰速运霸王条款：商品损坏默认赔付寄件人，无视快递下单人，快递费支付方，既然开通收件人下单发送快递业务却不赔付快递支付方。造成包裹损坏保价费用赔付给寄件人后，寄件人联系不上，顺丰速运不能二次赔付为由，对快递发起人，运费支付方的损失坐视不理。推脱责任。对消费者照成经济和精神上的损害。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
