投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
天能电池 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
更换正品电池 | ||
投诉详情：
浙江省湖州市长兴县天能电池厂天能电池动力不足，2021年4月14日，在河南省三门峡市卢氏县行政西路诚信电动车修配门市购买5块一组的电动车电池，孩子骑。到8月份我自己骑得时候发现电动车跑十几公里就提示充电，且动力不足，跑的很慢。后来找修配门市，老板说：的让灵宝的经销商带回去检测，看有问题没有。等了几天回话说有个电池确实有问题，给你换。九月初，换了一组电池，可是还是不行，充电4个小时就充满了，却只能跑30公里左右。再次找门市老板，并且灵宝经销商也来送货，换电池时候我发现电池四周有打磨痕迹，并且写着“周转”俩字。问其原因，回答说：厂家给我们电池的时候，已经过了半年了，你找我们换的时候，刚好过期了，不能换新的了，只能换这种电池。我说：你不能把厂家给你的过期时间算到我消费者头上啊？！无奈啊，换了。却还是不行。实际测试：4小时充满电，只能跑29公里，就提示充电。再找门市老板，老板说：灵宝经销商都不接我电话了.........没办法给你换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
