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高先生 | |
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解冻QQ账号 | ||
投诉详情：
中国消费品质量投诉网工作人员你们好！
深圳腾讯公司无故永久冻结QQ账号。。我要投诉腾讯QQ客服无作为，不重视消费者权益，不对事情进行严密核实就强制封号，作为一个腾讯的消费者及游戏玩家目前针对遇到的问题于2019年10月31日给予客服反应，截至目前客服仍未对我反馈的问题进行处理，腾讯客服对普通消费玩家反应问题毫无无作为，处理消极，一个解决问题的人都没有，这么一个大公司，我们就一点权益都没有，投诉完全是摆设，我们平时为它冲好几年的会员、充各种钻、LOL英雄联盟那么多皮肤等消费业务，加起来上千块钱了，然而却不给一个解释就想封号就封号，难道就白送钱给腾讯吗？ 而且现在大家很多其他相关账户都是和qq绑定的，这样也会造成我的其他损失，比如说支付宝，或者是wps办公软件，充了好几年的会员，用的就是被封的号。 我们国家是一个有法制的国家，难道任由腾讯无视国家法制，为所欲为，侵害消费者权益，在我们国家任何人的权益都不能这样被轻易的践踏，望请消费者投诉网工作人员帮忙协调，还网络一个公平，公正的环境！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
