投诉行业 |
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小莫智能动感单车Galaxy |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
维修到能正常使用。 | ||
投诉详情：
小莫智能动感单车产品质量严重问题，一直解决不了。第一次购买出现了无法维修的问题，联系客服说是第一批产品有质量问题免费为我更换，换机后因居住到外地一直未使用，回来后第一次使用又出现了第一次出现的无法维修的问题，再次联系客服，客服要求我接受机器的以旧换新活动，在以产品的8折购买产品，不接受的话只能报废，我认为产品有不可逆的缺陷，却要用户买单。不能理解！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
