投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
辽宁省移动公司 |
投诉地区 |
投诉人 |
初先生 | |
投诉诉求 |
复机和赔偿 | ||
投诉详情：
用户被辽宁省移动公司两次恶意强制停机至今没有恢复，辽宁移动用户投诉反映13998**9511 这个号码两次被移动公司停机，第一次用户被强制停机是13998**9511这个新号码入网几天没有使用，所以被移动公司编造理由强制停机。 第二次被强制停机是移动公司人为恶意给用户停机的，用户不知道被强制停机的原因，用户在被停机的前4天能正常打电话，和接电话，能正常发送短信，用户没有用这个手机号码做违规，违法的事情。用户2021年12月23日以后没有在用13998***511这个号码打电话，没有用这个号码发短信。用户27日再次被移动公司强制停机，停机持续到2022年的1月6日还没有恢复正常，截止到今天已经被移动公司停机11天时间没有恢复正常使用。
用户要求一，即刻恢复用户手机号码正常通信功能。
二，补偿和赔偿停机期间造成用户手机号码在被停机期间月租费正常收取费用。
三，补偿和赔偿造成用户手机号码11天不能正常使用造成的用户损失。
四，从重从快查处移动公司有关人员个人的违规，违法行为，移动公司有关人员恶意人为干扰行为造成用户手机号码被不合规，不合法强制停机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
