投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
菜鸟驿站 |
投诉地区 |
投诉人 |
翟先生 | |
投诉诉求 |
罚款，关店，或道歉 | ||
投诉详情：
快递员未经允许将我的快递放在菜鸟驿站，菜鸟驿站询问我是否需要送货上门，在我选择了“是”的情况下，菜鸟驿站擅自点了已签收，导致我一整天没有收到，我打菜鸟驿站的电话，打不通，上门去取，又受到了很恶劣的回应，我打客服电话投诉，但是结果不公开，不透明，让我只能吃哑巴亏，没办法了，只能选择相信315，这已经不是第一次了，以上过程我都保留了录音
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
