投诉行业 |
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顺丰速运 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
希望顺丰给我理赔电视机的价钱还有运费 | ||
投诉详情：
顺丰速运 退货退款一直拖 托到淘宝维权过期 之后不理赔，8月10日我通过顺丰退货一台电视 15日商家联系我电视坏了拒收 ，我直接联系顺丰工作人员 顺丰说他们解决 一直到9月23日顺丰联系我说对面是他们黑名单不能理赔而且电视没坏 只能给我运回来或者作废 淘宝维权也过期了 我找不到商家 退货的东西给我邮回来有什么用 而且还要我自己花运费
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
