投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
拼多多爱玛博前专卖店-爱玛（AlMA）电动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
全额退回购车的钱3199 | ||
投诉详情：
3199元买的爱玛（AlMA）电动车成人男女式踏板外卖电动车，拼多多爱玛博前专卖店出售伪劣电动车退回商品已半年迟迟不退购车钱，我于2011年1月3日在拼多多官方平台（爱玛博前专卖店）下单购买爱玛电动车，事前曾多次向平台商家咨询是否能载两个大人一个小孩的重量？客服多次肯定地说绝对没问题（平台有聊天记录）我得到确认之后我才下单购买成功，1月9号收到商品后发现重要部位少了两颗螺丝，我马上联系商家，得到的回复是让我们到爱玛车商店去自己配螺丝，随后我老公试骑电动车搭我去配螺丝，途中电车突然瘫痪，从骑上去到坏前后还不到半小时，我们就推着车到爱玛电动车商店让师傅检查，他说电动车是积压货存在质量问题，不像商家描述的“升级版”我马上又联系拼多多商家和爱玛博前专卖店，他发地址给我们同意让顺丰师傅再按地址寄回到，江苏省无锡市锡山区泾祥路2号，我们第二天早上十点就寄走了，可是他们收到货已经快半年了却迟迟不退还钱，还找出各种理由拒绝我们的请求，让我们被害者为此埋单，我和先生曾多次向拼多多和上海12345反应，他们并不重视此事还拒绝受理此案件，我们已是六十多岁的老人身体不好想给儿子买个电动车，不曾想却为此打了许多电话生了那么多气先后住进医院，恳请有关部门介入调查，还我们一个说法退还我购车的费用3199元钱
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
