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票牛-鹿晗广州演唱会票 |
投诉地区 |
投诉人 |
冯女士 | |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
在票牛平台买的鹿晗广州演唱会门票，疫情期间能否退票？上海颂品网络科技有限公司旗下票牛平台演出票发货迟，欺瞒消费者，拒不退款。我于2020年12月21日在网站购票鹿晗广州演唱会门票，后面平台自动发货中，不予退款，联系什么时候能出票，票牛人员含糊其词，一直没有出票信息。因为疫情期间，思考个人保护，不想去了，但商家拒不退款，硬性售票。特此投诉，希望能维护消费者权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
