投诉行业 |
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广州长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
想它们能尽快修复好线路，并承诺不要再有超过24小时断网 | ||
投诉详情：
鹏博士集团的广州长城宽带不及时处理断网问题，客服跟集团企业又不处理又不退款。我从25号没有网络，26号，28号，13号，4号，6号分别致电过它们客服人员电话，其中一个客服工号为53028要求上门修理，一直未有任何人过来，商讨退款也没人理会，请相关部门帮忙。谢谢🙏
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
