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包头市东河区斯迈欧体育用品 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
希望健身房如约退款 | ||
投诉详情：
包头市东河区斯迈欧体育用品有限公司，老板答应退私教课费用结果到了约定时间出尔反尔，不但没退款目前我还联系不到人，我不知道该怎么办了，我于2020年5月22日在包头市东河区斯迈欧体育用品有限公司购买了12节私教课程，因为工作地原因不能继续上课，我要求退费，结果健身房一直不理我，于是就通过12315投诉终于健身房老板肯见面，协商的结果是到10月3 4号给我解决这个事情，到了10月10号还是没有消息，我就发微信我说这个事到底怎么处理 ？
健身房经理说，我们公司把钱退给你。我问什么时候她说，今天周日财务不在，周一给你把单子提出来，最晚周三。这又到了周三约定退费的时间，我就怎么也联系不上了，微信我发多少条都不回，电话也不接。不知道该怎么解决这个事情了，感觉健身房认为你也不能把我怎么样，就耗着你，所以想在消费者投诉网上试一试，看能不能解决我这个问题
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
