投诉行业 |
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雅迪电动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
高女士 | |
投诉诉求 |
希望为我更换全新的电瓶而不是翻新的电瓶 并且向我道歉 | ||
投诉详情：
雅迪电动车售后更换电瓶问题。本人于2016年6月16购买了一辆雅迪电动车， 于2017年6月8号在周口市中州路与滨河路雅迪，售后电话03948236886，检测电瓶，雅迪售后工作人员告知需要把电动车放到店内两天， 两天后我打电话到店内人员，告知电动车已经检测好 。
到店后发现电动车并未被检测 ，被告知还需要两天 ，两天后售后人员通知取车并告知电瓶有问题已经更换全新的 ，取回车后发现售后更换的是2015年旧电瓶 ，上面的很多字迹都已经模糊 ，到店询问检修师傅又告知原来的电瓶没有问题不需要更换 ，基于我发现了这个旧电瓶同意为我更换一组全新的， 后来拖拖拉拉了几天一直未解决此事 。
后来通知我去换电瓶到了之后又告知没有我的电瓶 ，现在一直未解决此事 ，在雅迪售后整个过程中， 感受到的只有敷衍， 不负责任、 欺骗 。希望能维护一个正常维护消费者的正当权利 十分 感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
