投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
雅迪电动车 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
要不就原价退钱，要不就免费添钱换别的车 | ||
投诉详情：
我是2014年7月20日买的雅迪优客这款小踏板，我在长春大马路雅迪专卖店买的，我和售后员说要买个踏板车，别太贵，又能跑出公里数的车，他给我介绍了她们这现在搞促销打折的雅迪优客，我问她能跑多少公里，她说能跑40到50公里，我一看仪表盘上标有10到60多的刻盘，我就决定买这个车了，但是我骑出去的时候，仪表盘都40多了，我感觉没那么快，我就让我朋友骑他的车，我们一起跑了一下，我的车只能跑到27左右，我上网一查电机是400瓦的，电车48十二安的，我就给售后打了电话，售后让我去解限速线，21号早上我就去售后了，到了那人家告诉我这个车没有限速线，说厂家出产车都这么慢，我和他们说表盘不准，他们说都不准，都跑不出这速度。我就给专卖店说了情况，要求添钱换车，专卖店人员说不换，我就给客服打电话，客服说帮着解决，过了2小时，售后给我打电话，说让我22号去售后检测，如不行就帮我协商挑换，我22号上午到雅迪售后，情况和我21号去的一样，我又给客服打电话，客服说在帮我协商，这回换上雅迪专卖店给我打电话，说我车脏不脏，我说有一点脏，因为售后店那正在施工，所以去的时候车圈有点脏，她说要添钱换车的话，我得交300块钱磨损费，还说，这还是看总部面子，我一听，我说等会再说，之后我给雅迪总部打电话，雅迪客服总是推脱，后来有一个叫冷亚的说是经理，给我打个电话，说什么质量没问题，车就这样，没毛病换不了，我就问他，你怎么知道车没毛病，你看到了吗？他说我们这检验合格才出厂的，我说我要投诉，他说投吧，我又给客服打电话，打了4便才接，前3便是响了3声就给挂了，第4便通了之后我说了情况，他又让我和姓冷的联系，我说你给我换个联系人，他说就是姓冷的是他领导，有事找他，我说这个事你不能解决我连你一起投诉，漯河我说好的，你投吧，我就乐了，雅迪这么打个厂商，怎么就养了这么多的拿钱不干活的人，要是这样，我呼吁广大消费者，别买雅迪，什么破公司，要售后干什么。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
