投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
东风风行 |
投诉地区 |
安徽省蚌埠市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
更换车辆 | ||
投诉详情：
喷油嘴密封圈变形汽油泄露，我2023年8月13日在东风风行蚌埠荣拓专营店购买了一辆风行游艇家用7座小汽车，在今年9月3日发生喷油嘴密封圈变形造成汽油泄漏故障，于是向车辆销售方和厂方提出更换车辆的诉求，但是销售方和厂方代表均表示我的情况不符合三包法规定的更换车辆要求，只愿意给我一些其他补偿。像这种危及到用户人身安全的故障能不能要求销售方和厂家进行车辆更换，另外这个系列的车型的喷油嘴密封圈是否存在质量问题和安全隐患。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
