投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
比亚迪 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
孔先生 |
投诉诉求 |
退车 | ||
投诉详情：
21年4月购买了比亚迪秦Pro520续航的纯电车，使用4个月发现续航有问题，于2021年7月更换了电池包，故障还有，2022年和2023年也更换电池，目前车辆还是有问题。投诉质量问题，厂家不作为，4s店推诿，投诉比亚迪技术部和索赔部。 4S店称电池没问题，但是我在2023年3月左右，测试电池充放电测试显示电池只能充61度电，称没问题让继续使用，2023年7月电池充电测试显示只能充54.5度电也说正常，目前车辆实际能开280公里左右，高速150公里左右，与其宣传的520公里差距比较大，电池容量4S店宣传是69.9度电。
4s店称已过三包法年限，并且说3年以后要按他们厂家出具的协议维修或者更换电池，他们说正常就正常，说不正常就不正常。 维权对于我们老百姓来说太难。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
