投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
上汽通用五菱 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退还定金 |
投诉详情:
在平台看到中和新能源(深圳)有限公司的视频称是深圳唯一一家五菱神车直营店后留了联系方式,联系到了该公司店员,通过微信了解车价,于2024年6月12日在该店铺交了5000元定金,订了一台上汽通用五菱杨光的车子,双方达成一致于6月15日完成交车业务,可卖家一再推脱服务态度恶劣,推至6月18日完成交车业务,到了规定时间又再三找理由推脱,推至6月19日完成交车业务,可当我们从东莞搭车到达店铺时无人服务与搭理,待与卖家沟通时,店铺老板娘李若汐态度恶劣必须要付完全款后验车,装铝板,脚踏垫,贴膜。后面问了装铝板的师傅才知道没有铝板,也没有提前告知还态度恶劣,让我必须付全款,争执后未达成一致,让我报警处理,报警后老板娘与销售都走了,不理,后面投诉到上汽通用五菱总部查询到该店铺没有授权,属于第三方平台,管不了,目前也没有人处理,任卖家这样欺压,从开始订车至后面都有聊天记录,录音,视频作证,希望帮忙解决。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!