投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
smart |
投诉地区 |
山东省烟台市 | 投诉人 |
丁女士 |
投诉诉求 |
希望厂家把5000块钱退给我 | ||
投诉详情：
我要投诉烟台芝罘区机场路上的smart专卖店强买强卖，店内销售使用本人手机在6月11号中午12点左右在smart小程序上交了5000定金，一个小时后冷静下来觉得这个车不适合自己，不想要了，想在小程序退订才知道他们店在我不知情的情况下关闭了48小时考虑期，导致现在无法退货。期间找过smart店里的工作人员，刚开始说可以退，只是程序复杂，后来又说不可以退，反反复复一直扯皮。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
