投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
平安车险 |
投诉地区 |
广东省惠州市 | 投诉人 |
许先生 |
投诉诉求 |
纠正平安误导用户,禁止强制消费 |
投诉详情:
购买车辆商业险时,平安保险赠送一副喷漆券价值350元,在我要消费时,平安合作商家博圣汽车要求补120元车漆差价(常规漆,我没要求用进口或要补差价的漆),我反应给平安工作人员,回复是要补拆装费,不是补漆的差价,明明商家跟我说补车漆的差价,首先我没要求要拆装,其次在我选择喷漆券时,平安并没有告知我要补什么拆装费!再说补一面喷漆,拆装是常规操作,为什么要我强制消费。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!