投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
长城哈弗H2 |
投诉地区 |
山东省济南市 | 投诉人 |
邵先生 |
投诉诉求 |
退费给予相应赔偿 | ||
投诉详情：
哈弗H2右前轮受到撞击，3月8日拖到山东骏驰4S店维修，承诺一周修好。
1.消费欺诈，拖车之前多次问理赔经理马延强车辆维修费用，没有说具体维修费用。定损后没有告知我车辆维修费用，提车时我要看旧件，说旧件找不到了。维修费用不公开，不透明，不合理。
2.维修质量差，服务态度差，拒绝服务，维修时间长。 3月8日拖到店维修，承诺一周修好，4月6日去提车，一月没有修好，百般阻挠不让提车，我说急用车，让我先交钱再提车。前挡风玻璃没有更换，费用已交，共7000元。多收400多元工时费，重复收费。车辆行驶右前轮异响，找回店里，说不修哈弗。收完钱不承认了，拒绝服务。打电话给马延强说：我不在店里，这事不归我管。收费在店里，过了半小时不归他管了。这就是他门的4S店的商务礼仪。
3.前风挡玻璃为什么没有更换？既然没有更换为什么要收费？应该退费给予相应赔偿。
4.以上问题多次沟通无法解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
