投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
长城哈弗 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退定金 | ||
投诉详情：
2024.05.25日交定金，2024.05.26日告知辽宁兴泰航汽车销售服务有限公司暂时不打算购买，要求其退定金，遭到拒绝，当时要购买的是现车，而且次日就告知不能购买，并未对辽宁兴泰航汽车销售服务有限公司造成损失，辽宁兴泰航汽车销售服务有限公司以签署过合同为由，拒绝向退换定金，侵害了消费者的利益，当时只被告知在上面签字，并不知道是合同，而且合同全是站在商家利益的条款，且全是小字标注，且发现所谓的一张纸的合同还包含了保险与购车捆绑，严重损害消费者利益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
