投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
吉利 |
投诉地区 |
安徽省芜湖市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
希望厂家换车或免费更换玻璃 | ||
投诉详情：
本人于2024年5月10日在芜湖四招汽车服务有限公司买了一辆吉利缤越钻石版汽车，5月11日下雨，晚上开回家发现驾驶室前窗玻璃有一道划痕，5月12日我去买车的4S店，让他们看看那个划痕是怎么回事，能不能给除掉，4S店的回复是：划痕大概是雨刮器夹到什么尖锐的类似小石子的东西划的，而且划痕比较深去除不掉，我们要退车或者是换玻璃。4S店说这个不是他们的质量问题，是外力原因导致的，不会退车的，换玻璃的话他们可以和对方协商给我们一个优惠价格。对这个处理结果我们不认可，我们认为是汽车的质量有问题，一个汽车的前窗玻璃能随便的被一些硬物划烂，这样的汽车还有什么安全性可言，还怎么能上高速？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
