投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
问界 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
最近一周交付给我车辆，并提供补偿 | ||
投诉详情：
我是个普普通通的老百姓，去年关注了问界m9并在2023年12.9日盲订了，后因为盲订期间没有绑定门店，后去门店沟通更改了第一张盲订订单，于2023年12.14日重新下单，在上市会第二天确认大定。很可惜，因为选择车型和时间没有赶上第一波交付，在3月初看到第一波交付车主反馈了一些用车感受，结合自己本身就想把22寸轮毂更换成21寸，我们盲订车主都知道有一次可以更改配置的机会，结果被告知已经过了可以更改的时间节点，问题是在时间节点前也没有人告知下消息，这下需要重新排产，面对这样的沟通结果无法接受，又因看到在我小定大定之后的车主已经提车，双重暴击到我，严重损坏了我的信念感，最近看到aito app上预计排产时间要到6.30日，在整个4.1-4.30都在交付群里沟通消息，并告知需要在4.30日之前交付，每天都是非常官方的统一话术回答，事情毫无进展。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
