投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
奔驰 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
sm女士 |
投诉诉求 |
返还修理费用5000元 | ||
投诉详情：
3月25日因为车辆提示制冷剂故障，所以我到这里维修车辆，说是可以给电脑检测一下，查看到底是什么原因。根据单子上列出的维修条目，说保证给修好，收了5000元。但是车开走之后，还是提示故障，于是再次来到维修点查看原因，这次说只能保证修理的部分不出现故障，肯定是别的原因。我说这属于没有修理好，要求给继续修理，但门店负责人说需要再次收费。我认为十分十分不合理。第一次修车并没有修好，第二次属于返工修理，不应该再次收费。花了5千换了好几样东西但是问题依旧没有解决。因此投诉希望有关部门可以处理，返还修理费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
