投诉行业 |
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极氪 |
投诉地区 |
湖南省长沙市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
2023年4月29日下午15：47分付款，下午16：02在线完成下单
5月1日开发票，提供车架号；
5月2日自行购买保险；
5月3日提车上牌；当日提出资料袋的名字异常，并收到车辆购买协议；同时发现车辆资料袋写有薛*婷的名字与车辆照片，希望对方落实原因，交付中心回复：（袋子名字是装运师傅）装运师傅每一台都有负责人，否则容易乱；选择相信对方
2024年4月3日，在保险续保询价时，平安保险业务员反馈该车辆于2023年3月29日购买过保险（名字为薛*婷，两名业务员均确认），未获取车辆合格证书与发票不能购买保险；
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
