投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
极氪 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
退定金 | ||
投诉详情：
2024年3月24日下午6点，汉阳区摩尔城极氪店销售人员和我打电话给我承诺:可以在我于当日支付5000元定金后，若极氪001汽车在4月份和5月份权益变动后给我更换目前3月份的定金权益。这个承诺让我在当时支付了5000元定金。但是今日我要求这个销售人员给我一份纸质承诺保价协议后，其不出具书面材料，并且不承认给我切换权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
