投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
奔驰汽车 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
更换新的电瓶 | ||
投诉详情：
2023年6月20购车开到东北。在东北11月份因为没有雪地才放暖裤过冬天。2024年3月份再开汽车不好使，去4s店充电一天，最后显示是电瓶坏了。要求厂家更换电瓶厂家以自己损坏为由不给更换。首先我买不到一年，其次我跑的公里数不到2万。这两点都符合更换新电瓶的要求。厂家就是不给更换。还踢皮球，让我找当地的奔驰4s店。做法是真让人气愤，不让我投诉他们4s店让我投诉当地的4s店。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
