投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
吉利 |
投诉地区 |
四川省遂宁市 | 投诉人 |
易女士 |
投诉诉求 |
退换6000元订金 | ||
投诉详情：
3月15日4S店销售人员打电话让去店里谈车价，谈的结果为13万2落地，包含保险，贷10万，做五年分期，前两年的利息（9700）返给我，结果3月24日去店里办贷款的时候4S店的销售人员不认账了，说补贴到车价里面了的，不会返给我，当时签了一个定金合同，我明确表示让把前两年利息返还给我的事情写在上面，销售人员说写不下了，到时候写到另一份金融贷款合同里面，就没有写。现在我要求退还我交的六千元订金，4S店说最多只退我一半，这不是欺诈消费者是什么？当时同行的人员都听到了的。3月27日又去到4S店想解决这件事情，有一个经理在店里， 他亲口承认是说错了，这个价格做不出来， 同时承认了当时还有一件事情给我们说错了，那就是货车不能享受置换补贴（我当时问销售名下有一个货车可以办置换少7000元不，并且把行驶证，车辆照片都发给了销售， 销售承诺可以）相当于这件事又欺骗了我，又要多给7000元，车辆落地价就是13万9。
经理说给我们解决这件事，给我们两个方案，一个就是退定金给我们，二就是让我们看看他们23款的库存车，由于想到反正最差也会退我定金，就听他说了下去，说到最后，我说这个车太久了，是23年七月的车了，还是不考虑了，直接退我定金嘛，经理就翻脸不认人了，说不可能退，给我介绍了这么多之类的，但是我想请问不是你们有错在先，不是你说的多给我一个选择吗？难道我不选这个库存车有错吗？我问不退我定金的理由是什么，经理说给我服务了的，还给我跑了贷款什么的，我想请问，从始至终都是我往你们4S店跑，贷款也还没办过，凭什么扣我三千不退！简直是强买强卖，我要求退钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
