投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
一汽奔腾 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
诉求：希望厂家给予恢复终身质保 | ||
投诉详情：
2020年7月26日在广州枫兴4s店购买的一辆（一汽奔腾T99s款suv）购买时一汽奔腾车厂诚若是终身质保，于2022年2月我去广州枫兴4s店保养后至今都是按照每半年保养一次，现在因车辆涉及到质保问题，一汽奔腾厂家才告知与枫兴解除合作关系，之前在枫兴保养的数据不予以承认，不给我继续质保服务。厂家与4s店解除合作情况下不告知客户，厂家应负最大的责任，这种情况不能将责任推给客户。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
