投诉行业 |
其它汽车投诉 | 投诉品牌 |
江铃福特 |
投诉地区 |
福建省福州市 | 投诉人 |
林先生 |
投诉诉求 |
召回或做出相应赔偿 | ||
投诉详情：
于2023年8月5日进《福州丰骏汽车销售服务有限公司》进行检修。故障原因:时常出现变速箱故障灯亮起，挂档前进后退都不走（故障发生时车辆行驶总里程:12000多公里）。4S店判断说:电子模块问题要留车检查，后面电话中又说是变速箱伐体问题，再后面把整变速箱都换了。 2023年9月25日车子提回后用到2023年10月11日又出现变速箱故障灯亮起挂档不走，之后11月24日、11月26日又多次出现同样的故障，并伴有其它各种问题，直到今天相继出现（包括:车打不着火、倒车影像卡住、车内无合法钥匙、车载系统自动重启等）。经4S店检查说要再进行维修更换线束。为维自身权益与4S店多次协商解决方案无果，如今厂家与4S店对此已是不闻不问。望消费者投诉网能给予我帮助，谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
